Handyversicherung – warum der Rundumschutz oft keiner ist

00:00:07: Herzlich willkommen beim Visora-Podcast Werte

00:00:10: hören, werte sichern!

00:00:12: Euren Podcast für smarte Finanzentscheidung, Schutz und Sicherheit.

00:00:17: Benedikt Dennis

00:00:18: und Dominik

00:00:19: von der Visora sprechen für euch miteinander über wichtige Versicherungsthemen.

00:00:24: Sie liefern euch Plan A damit ihr Plan B nicht braucht.

00:00:27: Los geht's mit der neuen Folge und euch viel Spaß dabei.

00:00:36: Herzlich

00:00:36: willkommen zu einer neuen Folge unseres Visor-Podcast Werte hören, Wertesichern.

00:00:42: Euren Podcast für Knoge, Finanzentscheidung, Schutz und Sicherheit.

00:00:47: Schön dass ihr wieder rein hört!

00:00:49: Tausendzwarte Euro Smartphone, zwölf Euro Monatsbeitrag, eingeblicher Rundumschutz?

00:00:54: Das klingt doch erst mal gut... Aber genau hier beginnt das Problem.

00:01:00: Heute sprechen wir über eine Versicherung die vielen direkt beim Kauf eines neuen Smartphones angeboten wird die Handyversicherung oder auf Smartphone-Versicherung.

00:01:09: Das Handy ist teuer, ständig im Einsatz und für viele kaum noch aus dem Alltag

00:01:13: wegzudenken.".

00:01:14: Das wird bei dir genau so sein, nehm ich an!

00:01:18: Da liegt der Gedanke nahe – wenn es herunterfällt, gestohlen wird oder einen Wasserschaden hat, wäre eine Versicherung doch eigentlich sinnvoll?

00:01:27: Genau darüber spreche ich heute mit Benedikt.

00:01:30: Hallo Wenig

00:01:31: Hallo Dominik.

00:01:32: Wir schauen uns an, was eine Handyversicherung überhaupt leistet.

00:01:36: Wo typische Lücken liegen, welche Alternativen es gibt und warum das Fazit am Ende häufig lautet?

00:01:42: Kann man machen muss man aber meistens nicht.

00:01:46: Bädigt steigen wir ganz grundsätzlich ein.

00:01:49: Warum ist die Handys Versicherung überhaupt zum Großsystem?

00:01:53: Naja weil der Smartphone natürlich für viele Menschen mich eingeschlossen inzwischen mehr als nur ein Telefon.

00:02:00: Es ist Kalender Kamera, Banking Zugang, Kommunikationszentrale Navi, Fotoalbum und oft auch ein kleines Büro in der Hosentasche.

00:02:11: Naja und dazu kommt natürlich moderne Smartphones sind teuer.

00:02:14: bei vielen Geräten sprechen wir ganz schnell über ich sage mal achthundert Euro tausendtausend fünfhundert euro zum Teil mittlerweile sogar zweitausend Euro.

00:02:23: Und wenn man dann beim Kauf gefragt wird ob man das neue gerät für ein paar Euro im Monat absichern möchte klingt das ja auch erstmal bei so einem Wert vernünftig.

00:02:32: Und ich verstehe das auch total, also warum man diesen Schutzgedanken hat.

00:02:36: Wenn ein neues teures Smartphone nach wenigen Wochen herunterfällt oder einfach verschwindet ist das richtig ärgerlich.

00:02:44: Das Problem ist nur eine Versicherung sollte nicht allein danach beurteilt werden ob ein Schaden ärgerlig wäre.

00:02:51: Entscheidend ist viel mehr ob der schaden finanziell wirklich schwerwiegend ist und ob die versicherung im ernstfall auch so leistet, naja wie man das beim Abschluss erwartet hat.

00:03:02: Okay dann fangen wir doch mal so an.

00:03:05: was ist denn grundsätzlich typischerweise in einer Handyversicherung abgedeckt?

00:03:12: Ja wie immer gilt natürlich es hängt stark vom Tarif ab.

00:03:15: klassisch versichert sind üblicherweise Sturz und Bruchschäden also zum Beispiel ein gesprungenes Display nach einem Fall auf dem Boden.

00:03:22: Häufig sind auf Flüssigkeitsschäden eingeschlossen, etwa wenn der Kaffee die Kohle oder wie immer über das Gerät läuft.

00:03:30: Oder das Smartphone durch Unachtsmkeit ins Wasser fällt.

00:03:33: Dann gibt es wiederum Tarife, die decken außerdem auch Bedienungsfehler kurzlos, Überspannung, Brand- oder vorsätzliche Beschädigung durch Dritte ab.

00:03:42: und dann gibt es Tarife.

00:03:43: Die haben auch noch einen Diebstahlschutz.

00:03:44: genau dort muss man aber ganz besonders hinschauen weil Diebstall ist versicherungstechnisch nicht gleich Diebstein.

00:03:51: Das klingt doch auf den ersten Blick gar nicht mal schlecht.

00:03:55: Wo ist da jetzt gleich das Problem?

00:03:58: Naja, das Problem liegt weniger in der Idee und dem Schlechtklingen sondern im Verhältnis von Beitrag, Leistung und Bedingungen.

00:04:05: Viele stellen sich einfach vor ich zahle da jetzt monatlich meinen Beitrag und wenn dann etwas passiert bekomme ich ganz unkompliziert ein neues Smartphone.

00:04:14: so einfach ist es aber meistens eigentlich.

00:04:17: oft wird zuerst geprüft ob eben noch eine Reparatur möglich ist.

00:04:21: Wenn ja, dann wird halt eben repariert.

00:04:23: Wenn nein, dann gibt es je nach Vertrag jeweils ein Ersatzgerät oder auch nur eine Erstattung und diese Erstattungen orientiert sich dann häufig nicht am ursprünglichen Kaufpreis also dem Neuwert sondern an Zeit.

00:04:37: wert

00:04:39: heißt also kaputt gehen kann durchaus versichert sein aber das heißt noch lange nicht automatisch dass ich einfach ein neues Handy bekomme.

00:04:47: genau und das ist auch einen ganz richtigen Unterschied.

00:04:51: Zeitwert scheint mir hier ein wichtiges Stichwort zu sein.

00:04:55: Was bedeutet das konkret?

00:04:57: Ja, Zeitwert heißt es wird geschaut was das Smartphone zum Zeitpunkt der Schadens noch wert ist.

00:05:03: und Smartphones verlieren halt heutzutage relativ schnell an Wert.

00:05:06: Neue Generationen kommen ja relativ kontinuierlich raus.

00:05:09: wenn ich also ein Gerät für twelvehundert Euro kaufe und nach achtzehn Monaten einen total schaden habe bekomme ich eben in vielen Tarifen nicht einfach die tausend zweihundert euro zurück.

00:05:19: Dadessen bekomme ich den deutlich niedrigeren Zeitwert.

00:05:23: Und davon geht dann unter Umständen sogar noch eine Selbstbeteiligung ab.

00:05:27: und dann sieht eben die Rechnung plötzlich schon ganz anders aus, man hat vielleicht über eben achtzehn Monate oder zwei Jahre Beiträge gezahlt zusätzlich auch eine selbst Beteiligungen, die man aufbringen muss und bekommt dann nicht den Betrag dem man vielleicht notwendigerweise für ein gleichwertiges Gerät benötigen würde oder den man erwartet hätte.

00:05:46: Okay verstehe Dann lass uns doch mal über Diebstahl sprechen.

00:05:52: Viele schließen so eine Versicherung wahrscheinlich gerade deshalb ab, weil sie Angst haben dass das Handy geklaut wird?

00:05:59: Ja, das denke ich auch.

00:06:01: und genau da entstehen natürlich oft Missverständnisse.

00:06:04: Weil man muss hier unterscheiden zwischen Raub, Einbruchdiebstahl einfachem Diebstahl und dem bloßen Verlust.

00:06:11: Raub bedeutet jemand nimmt ihr der Smartphone mit Gewalt oder unter anderem von Gewalt weg.

00:06:16: Einbruchdiebstahl bedeutet, jemand bricht

00:06:18: z.B.,

00:06:19: in deine Wohnung ein, dein Hotelzimmer oder ein Auto und entwendet dort das Gerät.

00:06:24: Einfacher Liebstahl heißt ganz vereinfacht gesagt, das Handy wird geklaut aber ohne Einbrug und ohne Gewalt also zum Beispiel der klassische Taschendiebstahl.

00:06:34: Und Verlust bedeutet du lässt es irgendwo liegen oder es rutscht dir um den Markt aus der Tasche.

00:06:38: und jetzt kommt dann der entscheidende Punkt nicht jeder Tarif deckt alle diese Fälle ab.

00:06:43: Raub- und Einbruchdiebstahl sind häufig mitversichert.

00:06:47: Einführer Liebstahl ist oft nur in deutlich besseren und teureren Tarifen enthalten, und Verlust ist sehr häufig sogar gar nicht

00:06:54: versichert.".

00:06:56: Okay also Verluste ist dann quasi dieses typische ich habe das irgendwo liegen lassen?

00:07:03: Und das ist also oft nicht abgedeckt?

00:07:05: Genau!

00:07:06: Das ist für viele im Alltag wahrscheinlich eines der ja zumindest teilweise realistischen Szenarien.

00:07:11: Das Handy bleibt irgendwie im Restaurant liegen, fällt aus der Tasche, verschwindet im Zug.

00:07:16: Ja liegt noch irgendwo auf der Theke und dann ist das eben kein Diebstahl im Versicherungstechnischem Sinn zumindestens sondern Verlust oder eigene Unachtsamkeit.

00:07:24: und dafür gibt es eben in sehr vielen Tarifen einfach keine Leistung.

00:07:28: Und selbst beim Einfachen-Diebstahl gibt es häufig sehr hohe Anforderungen.

00:07:32: also Smartphone muss bedingungsgemäß oft Körpernah und sicher mitgeführt werden, wenn es offen auf dem Tisch liegt oder in der Jacke an der Garderobe steckt.

00:07:41: Oder am Strand kurzfristig unbeaufsichtbar auf der Deckel liegt heißt das im manchen Bedingungen ganz schnell nicht ausreichend gesichert und kein Leistungsanspruch.

00:07:51: Heißt zusammengefasst Raub- und Einbruchdiebstahl sind in der Regel mittrinnen und oft auch besser einfach greifbar.

00:07:58: einfacher Diebstahl ist da schon deutlich schwieriger und verlieren oder liegen lassen ist meistens das eigene Risiko

00:08:05: Genau.

00:08:06: Und gerade deshalb deutsche man sich von dem Wort Hundumschutz bei so Smartphone, Handyversicherung eben nicht blenden lassen.

00:08:12: Also unterm Strich der gefühlte Schutz ist an der Stelle größer als der tatessische Schutz?

00:08:19: Ja das ist sehr treffend formuliert.

00:08:20: also beim Abschluss fühlt es sich nach Hundumsschutz an und so wird's einem ja oft auch suggeriert.

00:08:24: im Schadenfall zählt aber eben gar nicht nur dieses Gefühl sondern eben ganz klar der wort laut der Bedingung.

00:08:31: und war es wirklich ein versicherter Diebstahl?

00:08:35: Gab es eine Anzeige, war das Gerät richtig verwahrt?

00:08:38: Gibt es eine Selbstbeteiligung.

00:08:39: Wird es nur repariert oder wird es ersetzt?

00:08:42: gibt es Zeitwert oder Neuwert?

00:08:44: Na ja gilt der Schutz auch im Ausland?

00:08:46: all diese Entfragen.

00:08:48: All diese Fragen entscheiden natürlich irgendwo darüber ob und in welcher Höhe tatsächlich geleistet wird und ob der Beitrag den ich zu zahlen habe sein Geld wirklich wert ist.

00:08:59: Wie sieht es denn mit den Alternativen aus?

00:09:02: Ist das Handy nicht teilweise auch über die Hausratversicherung abgedeckt?

00:09:06: Ja, teilweise ist es da drin.

00:09:07: Also Smartphone gehört grundsätzlich zum Hausrad dazu.

00:09:11: wenn's beim Einbruch in der Wohnung gestohlen wird also hier haben wir den klassischen Einbruchtiebstahl kann die Hausrätversicherung greifen.

00:09:18: Auch bei Raub außerhalb der Wohnungen kann Versicherungsschutz bestehen.

00:09:21: wird beides vermutlich auch immer erfüllt sein?

00:09:24: Je nach Vertrag kann auch ein Diebstell aus dem abgeschlossen Hotelzimmer oder aus bestimmten Räumen mit versichert sein.

00:09:29: Aber die normale Hausratversicherung zahlt nicht, wenn das Handy einfach unachtsam herunterfällt.

00:09:33: Sie zahlt auch nicht bei einfachem Diebstahl irgendwo unterwegs.

00:09:37: Dafür braucht man entweder sehr gute Bedingungen, dass das möglicherweise mit versichert ist in der Hausrat-Versicherung oder halt spezielle Sonderkonzepte mit speziellen Erweiterungen genau und... Naja hier ist aber aus meiner Sicht trotzdem bei der Hausrate die bessere Lösung.

00:09:51: Wenn ich schon überhaupt Geld bereit bin in diesem Bereich auszugeben würde ich eher eine sehr, sehr hochwertige Ausradversicherung mit einem starken Sonderkonzept wählen.

00:10:01: Idealerweise natürlich inklusive der Absicherung von einfachem Diebstahl.

00:10:05: dann bekommt man für vergleichbares Geld häufig deutlich mehr Leistung weil nicht nur ein einzelnes Smartphone abgesichert ist sondern natürlich der gesamte Hausrat mit Smartphone und Handy Mit auch im Zweifel mehreren Smartphones wenn ich sie im Haushalt habe Und natürlich mit vielen zusätzlichen Leistungsbausteinen.

00:10:23: Okay Du würdest also eher den Weg gehen, die reine Handyversicherung wegzulassen und lieber die Hausratversicherung hochwertig aufstellen?

00:10:33: Ja.

00:10:33: Das könnte man so sagen.

00:10:34: das wäre sicherlich ein Vorschlag von mir.

00:10:36: wenn man ohnehin überschutz für solche Alltagsrisiken nachdenkt ist eben eine gute Hausrat Versicherung mit einem erweiterten Konzept und diesen Zusatzbausteinen meistens sinnvoller als eine reine Geräteversicherung für ein einzelnes Handy oder Smartphone.

00:10:50: Dann habe ich nicht nur das Smartphone im Blick, sondern auch eben Angegenstände Wertsachen.

00:10:54: Fahrräder sind mitversichert je nach Trief kann ich die Diebsterstatt-Situation ein bisschen gestalten, Schäden im Haushalt und viele weitere Themen.

00:11:02: Und wenn der einfache Diebster sauber eingeschlossen ist dann eben halt auch die meisten Szenarien einfach deutlich besser bedingungsgemäß besser und kundenfreundlicher gelöst.

00:11:13: Umdrehen wird im Bereich der Hausratversicherung auch noch den Neuwert und nicht nur der Zeitwert erstattet.

00:11:18: Das Bloße verlieren natürlich oder liegen lassen.

00:11:21: Oder ich sag mal sorgloses Verhalten mit ins Wasser, Plumsen runterfallen und ähnliches bleibt dann natürlich außen vor und ist kein üblicher Hausradschaden.

00:11:30: Ja gut aber genau dieser Fette sollte man vielleicht eher durch berutsame oder eigene Vorsicht Datensicherung und vielleicht auch gewisse Rücklagen für kleine Reparaturen lösen als durch so eine teure Einzelversicherung meiner Meinung

00:11:41: nach.

00:11:42: Für uns natürlich klar!

00:11:44: Aber ich frag mal für unsere Behörerschaft Was ist denn mit der privaten Haftslichtversicherung?

00:11:51: Die private Haftpflicht hilft grundsätzlich nicht bei Schäden am eigenen Handy.

00:11:55: Wenn ich mein eigenes Smartphone fallen lasse, ist das ein Eigenschaden und dafür ist die Haftlichkeit nicht da.

00:11:59: Also relevant wird die Haflicht eben dann wenn jemand anderes also ein Dritter mein Handy beschädigt, also einen Freund, mein Smartphone zum Beispiel versehentlich vom speichert vom Küchentisch, Wohnzimmer Tisch stößt.

00:12:12: Dann kann dessen privathaftlich natürlich zuständig sein, aber mein eigenes Missgeschick ist über die Haftliche nicht abgesichert.

00:12:18: Okay!

00:12:19: Ich denke bei solchen Sachen auch immer ganz schnell in Garantie oder Gewährleistung hilft das in der Stelle nicht?

00:12:28: Naja, bei bestimmten Themen eventuell also Gewährleistungen betrifft ja Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren oder rechtlich als solcher Mangel eben gähnten.

00:12:38: Bei Neuware gilt es grundsätzlich zwei Jahre gegenüber dem Händler.

00:12:43: Garantie ist so eine freiwillige Leistung des Herstellers, natürlich meistens auch gegeben oder das Handlas und richtet sich dann nach den entsprechenden Garanti-Bedingungen.

00:12:51: Beides hilft aber nicht.

00:12:53: wenn ich das Smartphone fallen lasse oder Kaffee drüber kippe oder es verliere – das sind keine klassischen Gewährleistungsfälle.

00:13:00: Deshalb werden ja die Versicherungen verkauft.

00:13:02: Man muss halt nur wissen sie schließen eben nicht jede Lücke und sind häufig teuer im Verhältnis zum eigentlich abgesicherten

00:13:09: Risiko.".

00:13:11: Dann lass uns doch mal ganz nüchtern rechnen.

00:13:14: Wann lohnt sich eine Handyversicherung finanziell?

00:13:17: Man sollte sich vielleicht drei unlegende Fragen dazu stellen, erstens kann ich den Schaden im Zweifel selbst zahlen ohne dass es mich finanzieell ernsthaft belastet?

00:13:29: Zweitens, was kostet die Versicherung über die gesamte Laufzeit?

00:13:32: Nicht nur den vielleicht kleinen monatlichen Beitrag betrachten sondern insgesamt.

00:13:36: Zehn Euro im Monat sind hundertzwanzig Euro im Jahr, zweihundertvierzig in zwei Jahren.

00:13:40: bei fünfzehn Euro sind wir schon bei dreihundertsechzig Euro in zwei Jahre also da kommt schon ein Sümmchen zusammen.

00:13:46: und drittens in Verbindung natürlich mit den anderen beiden Fragen Was bekomme ich denn im Ernstfall wirklich?

00:13:52: Reparatur, Ersatzgerät Zeitwert Neuwert Gibt es eine Selbstbeteiligung, jener Schaden-Szenario oder generell?

00:13:59: Wenn man sich diese drei Fragen irgendwo ehrlich beantwortet dann merkt man oft auch schon ganz schnell.

00:14:05: Die Versicherung lohnt sich vielleicht eher für den Anbieter und Händler als für mich als Kunden.

00:14:10: Okay.

00:14:11: Würden dir trotzdem Fälle einfallen, denen du in der Handyversicherung trotzdem nachvollziehbar findest oder wo du sagen würdest okay das ist jetzt ... In so einem Fall da würde ich's lohnen.

00:14:25: Ja, als absoluter Ausnahme.

00:14:26: Nicht wirklich als Sonderfall aber als Ausnahme vielleicht.

00:14:29: wenn jemand wirklich gerade ein sehr teures ganz neues Gerät besetzt da vielleicht auch über eine gewisse Zeit lang darauf hingespart hat kaum Rücklagen hat ja und einen Schaden wirklich im Problem wäre weil er vielleicht auch gewisse Funktionen gerade dieser Gätegeneration nutzt dann kann man darüber nachdenken.

00:14:48: Dann aber einfach bitte nicht schnell direkt beim Abschluss oder beim Kauf im Elektromarkt oder so, oder beim Mobilfunkanbieter direkt mit abschließen.

00:14:57: Sondern eben die Bedingungen auch prüfen und vielleicht auch vergleichen sofern möglich.

00:15:02: Und diese Fragen oder diese Themen hier für den Aufgeworfen haben ist einfach Diebstahl eingeschlossen, Verlust.

00:15:07: Wie auch es die Selbstbeteiligung gibt es Zeit- oder Neuwert?

00:15:11: gilt der Schutz im Ausland?

00:15:13: wie wird repariert?

00:15:14: bei Händler direkt?

00:15:15: Da muss ich irgendwie langwierig einschicken

00:15:17: usw.,

00:15:17: gibt es Wartezeiten bis der Schutz überhaupt greift?

00:15:20: Und wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?

00:15:22: Also all diese Fragen vielleicht dann einfach auch mal klären und für sich auflisten.

00:15:26: Wenn ich diese Punkte irgendwie gut geregelt habe, der Preis für mich in diesem Preisleistungsfeld passt, kann es natürlich im Einzelfall auch vertretbar sein.

00:15:35: Aber ganz unterm Strich für die meisten Privatkunden bleibt das aber definitiv eine eher unnötige Luxusversicherung.

00:15:42: Das würde ich schon so sagen...

00:15:45: Was ist denn an dieser Stelle mit Kinderhandys?

00:15:49: Viele Eltern kaufen ja ein Smartphone für ihr Kind.

00:15:52: Das beginnt ja immer früher, was würde der vierfache Papa dazu sagen?

00:15:59: Ja das kann man natürlich kurz mitprüfen.

00:16:01: Das sollte man aber nicht überbewerten.

00:16:03: Manche Anbieter akzeptieren dass Eltern Versicherungsnehmer sind und das Kind das Gerät nutzt.

00:16:09: andere sind restriktiver.

00:16:11: wenn es relevant ist muss es aber ausdrücklich in den Bedingungen halt passen.

00:16:15: wichtiges aber auch hier gerade bei Kindern sind so liegen lassen, verlieren.

00:16:20: Schulrucksack, Umkleide, Sportverein, unbeaufsichtige Situation und typische Streitpunkte... Also auch deshalb würde ich nicht vorstellen davon ausgehen dass eine Handyversicherung dieses Risiko was man hier absichern möchte sauber löst.

00:16:33: Du hast gerade das Wort Luxusversicherung geprägt?

00:16:36: Das ist ja eher ein positiv konnotiertes Wort.

00:16:41: Ich glaube aber das ist hier nicht ganz das was gemeint ist.

00:16:46: Wie genau meinst du das?

00:16:48: Die Nutzungsversicherung hat sich irgendwo ein Risiko ab, dass irgendwie unangenehm ist.

00:16:53: Aber normalerweise nicht existenziell bedrohlich.

00:16:56: Ein kaputtes Handy eben ist ärgerlich gerade wenn es ein hochwertiges Handy war und natürlich auch eine neue Brille ärgerlig, ein kaputtes Zerranfeld keine Ahnung der verlorene Reisekoffer.

00:17:07: aber in den meisten Fällen geht das eben nicht bei diesen Risiken darum die finanzielle Existenz die Bedroht ist oder abzusichern.

00:17:15: Also Versicherung sollten eigentlich zuerst wirklich die großen Risiken absichern.

00:17:19: Die private Haftpflicht, für Schäden wo ich unbegrenzhafte, die eigene Arbeitskraft existenzielle Krankheits- und Einkommensrisiken das eigene Wohngebäude bei Eigentümern.

00:17:30: Gegenfalls eine gute Hausrat.

00:17:32: da kommt es ein bisschen auf die Situation an.

00:17:33: die Auslandsreisekrankung, Versicherung auf Reisen also all diese groß Risiken die einen wirklich existenziell auch bedrohen können wenn's da zum Schadenfall kommen sollte man immer zuerst absichern.

00:17:44: Erst wenn diese Basis steht, dann kann man eben über kleinere Zusatzversicherung nachdenken oder eben halt auch solche Luxusversicherungen.

00:17:52: Wo wir doch bei der Sache sind, machen wir da mal einen kleinen Exkurs?

00:17:55: Was wird dir denn noch in Bezug an Absicherungslösungen im Bereich Luxus-Versicherung einfallen würden?

00:18:01: Wo du sagen würdest das braucht man eigentlich nur ganz besonderen Umständen oder schlicht hintergreift nicht?

00:18:08: Haulet sich die Versicherung zu den... Dinge die ich schon ein bisschen aufgezählt habe, also die Brillenversicherung.

00:18:14: Die Garantieverlängerungsversicherung im Elektromarkt, so reine Reisegepäckversicherungen, ja die Glasbruch-Versicherung wenn ich eine Wohnung ohne besondere Glasflächen halte, die brauche ich in der Regel halt auch nicht.

00:18:27: und da kommt es immer auf den Beitrag an ne Insassenunfallversicherung und privaten PKW oder eben halt auch Restschuldversicherung für kleinere Konsumkredite.

00:18:36: Das heißt... Austrug dich nicht, dass jeder einzelne Vertrag, den ich jetzt genannt habe, immer wirklich falsch ist.

00:18:40: Also dafür gibt es halt eben individuelle Beratung und man schaut ob das passend kann oder nicht.

00:18:45: aber sind tendenziell Ehrversicherung bei denen man zumindest besonders kritisch prüfen sollte ja ist das Risiko wirklich groß?

00:18:53: Ist der Beitrag angemessen?

00:18:55: Gibt es vielleicht zu viele Ausschlüsse?

00:18:58: und wäre es nicht vielleicht irgendwie klüger das Geld selbst zurückzulegen oder irgendwie einen wichtigeren passenderen alternativen Versicherungsschutz zu wählen?

00:19:07: Also abgesehen von der bereits erwähnten Hausratversicherung, was wäre denn jetzt deine praktische Alternative zur Handyversicherung?

00:19:16: Ja, ich

00:19:17: weiß nicht.

00:19:17: Er würde da ganz bodenständig rangehen.

00:19:19: das, was ich von ihr auch meinte dass man vielleicht irgendwie selbst das Risiko minimieren kann gute Hülle Panzerglas für mich das wesentlichste Thema regelmäßige Datensicherung weil das ist ja das was einen am meisten trifft.

00:19:32: Displaysperre, vielleicht die Ordnungsfunktion aktivieren.

00:19:35: Ich habe mein Handy tatsächlich auch schon mal verloren und hab es dann auf dem Zeitplatz wiedergefunden dank Ordnungfunktionen und vielleicht auch so ein kleinerer eigener Reparatur Puffa.

00:19:46: Das ist meiner Meinung nach echt unspektakulär aber oft eben halt wirksamer als die einfache Handyversicherung.

00:19:52: Wenn ich jeden Monat irgendwie zehn oder fünfzehn Euro zurücklege, dann habe ich eben nach zwei Jahren eben halt auch zweihundertvierzig oder dreihundertsechzig Euro.

00:20:00: Damit kann ich auch viele Reparaturen selbst bezahlen.

00:20:03: Ein kaputtes Display ist günstiger als ein komplett neues Smartphone, falls sich da mal einen Rest durchhabe oder so.

00:20:11: und naja wenn nichts passiert ist dann gehört das Geld weiter in mir und ich habe es eben halt nicht irgendwo gebunden in der Versicherung.

00:20:18: Na ja und zusätzlich würde ich halt wie gesagt eher die Hausratversicherung hochwertig gestalten, wenn der Vertrag ohnehin geplant ist oder wichtig ist kann man dort über ein gutes Sonderkonzept viele Alltagssituationen aus meiner Sicht deutlich sinnvoller absichern als wie gesagt immer eine einzelne Handyversicherung.

00:20:36: So mal außer Praxis gesprochen, was sollte man tun wenn das Handy tatsächlich gestohlen wurde?

00:20:43: Erstmal schnell handeln.

00:20:45: Gerät Orten, wenn möglich.

00:20:46: Ich habe gerade von einem Beispiel gesprochen.

00:20:50: Wenn ich das nicht direkt gemerkt hätte und mich gekümmert hätte und meine Zugangsplatten gewusst hätte zu Ordnung ob ich es dann nochmal irgendwann wiedergefunden hätte, wenn's nicht jemand anders möglicherweise gefunden hätte.

00:21:00: Das ist ja auch nicht immer so mit der Ehrlichkeit gegeben.

00:21:03: Sim-Karte sind natürlich, wenn ich das nicht finde, SIM-Kartesperren lassen, Gerät, wenn meine Handyfunktion dafür freigeschaltet ist und das kann das Gerät aus der Fernesperre selber und möglicherweise auch löschen.

00:21:14: Wenn ich aufgegeben habe, es zu finden, dann sind auch nach Möglichkeit die sensiblen Daten, die ich da drauf habe entfernt.

00:21:21: Natürlich Passwörter ändern, Zugangsdaten... Für E-Mail, Banking, Social Media und so weiter.

00:21:27: Manchmal hat man die A da notiert oder B. es kann sich jemand übers Gerät über die Apps wenn ich eingeloggt bin halt einloggen in die Accounts und vielleicht Änderungen vornehmen und kriege dann vielleicht irgendwie eine Telefonpintern was auch immer um dann zu bestätigen Wenn er das Passwort ändern möchte.

00:21:42: also da sollte man relativ schnell reagieren.

00:21:45: Die E-My Nummer sollte ich immer irgendwo notiert und bereit halten um eben halt ja den Verlust im Diebstahl zur Anzeige zu bringen.

00:21:53: Naja und eben wenn ich eine Versicherung haben sollte, dann würde ich natürlich da den Schaden auch unverzüglich melden.

00:21:59: Wichtig ist hierbei natürlich nur dass sich nicht einfach auf eigene Faust reparieren lassen, sondern das direkt gefunden habe oder es beschädigt ist, sondern mir vom Versicherer vor eine Freigabe einholen weil sonst riskiert man eben dass die Kosten später nicht übernommen werden, weil hier halt eben unterschiedliche Vorgehensweisen bestehen mit Reparatur, Ersatzgerät.

00:22:18: Wo darf repariert werden?

00:22:19: Wer darf es reparieren?

00:22:20: Wie muss ich's abgeben?

00:22:21: Was muss sich nachweisen und

00:22:22: begrunt?".

00:22:24: Und für den Fall dass das Handy nur beschädigt ist?

00:22:27: Dann schließt sich das natürlich an das Gradgesagte an.

00:22:29: aber dann sollte ich natürlich zuerst prüfen ob es möglicherweise die Wehrleistungsgarantie-Thema ist weil da kann ich ja eben nicht an den Hersteller der Händler halt wenn oder ob es eben eindeutig ein selbst verursachter Schaden ist So vorgehen wie gerade gesagt nicht auf eigene Faust losrennen, sondern eben die Bedingungen prüfen.

00:22:48: Notwendige Freigaben einholen und dann entsprechend den Anweisung des Anbieters halt letztlich folgen.

00:22:55: Wenn keine Versicherung besteht, dann sollte ich immer auch Reparaturkosten vergleichen Es gibt ja mittlerweile relativ viele Anbiter, die sowas anbieten Und da gibt es schon Unterschiede zwischen Kosten von dem Display oder Austausch.

00:23:07: Und natürlich auch erst mal schauen, ob eine Reparatur dann für mich noch sinnvoll ist.

00:23:11: Wenn ich es eh selber zahlen muss oder einen Austausch des Gerätes oder überhaupt nicht ein gebrauchtes Gerät irgendwo bei kleineren zeigen oder im schwarzen Brett oder vielleicht in vornes Kreis fragen eine sinnvollere Lösung ist.

00:23:24: Weil gerade bei älteren Smartphones ist eine teure Reparatuhr auf nicht wirtschaftlich.

00:23:29: oder ich nehme vielleicht ein Modell eine Stufe tiefer und kaufen mir das dann dafür neu.

00:23:33: Aber das muss man halt für sich selbst irgendwo ehrlich in Betracht ziehen und irgendwo abwägen.

00:23:39: Also unter dem Strich beziehen wir mal das Fazit, wenn die Versicherung eher nein?

00:23:45: Ja mein Fazit ist klar für die meisten Privatkunden eher.

00:23:47: nein ja genau nicht unbedingt bei der Smartphone unwichtig wäre ganz im Gegenteil wie ihr einleiten gesagt es ist für viele Menschen extrem wichtig.

00:23:55: aber Versicherungsschutz sollte sich nicht nur daran orientieren wie oft man einen Gegenstand benutzt oder wie ärgerlichen Schaden wäre oder wie gefühlt wichtiger ist sondern entscheidend ist natürlich, ob das Risiko finanziell wirklich schwerwiegend ist.

00:24:07: Bei der Handyversicherung kommen mehrere Punkte zusammen.

00:24:10: die Beiträge sind im Verhältnis zum Risiko oft hoch es gibt Selbstbeteiligung eben häufig nur diesen Zeitwertansatz viele Einschränkungen beim Liebstahl und meist auch eben keinen Schutzball einfach verlieren oder liegen lassen.

00:24:23: Und ich weiß nicht wieder um mich hier.

00:24:24: aber wenn ich Geld in den Bereich investieren möchte würde ich's eher wie bereits ausgeführt eben in eine hochwertige Hausradsicherung mit starker Sonderkonzept Und irgendwie möglichst gute Absicherung für einfach ein Diebstahl stecken und vor allen Dingen besonders an die Datensicherung denken.

00:24:38: Ja, hier kann ich mir möglicherweise für das Geld was ich spare auch professionelle Lösungen leisten, die regelmäßig irgendwelche Backups durchführen vom Smartphone oder Onlinespeicher und ähnliches so dass wenn das Gerät weg ist ich zumindest jederzeit wieder ja alles relativ zeitnah unproblematisch herstellen kann.

00:24:55: Also fest nicht jedes ärgerliche Risiko muss auch versichert werden

00:25:01: Genau.

00:25:02: Gute Versicherungen beginnt eben nicht mit der Frage, was kann alles kaputtgehen?

00:25:07: Sondern eben mit der frage, was würde mich finanziell wirklich aus der Bahn werfen wenn es eintritt und ein kaputtes oder verlorenes Smartphone ist total ärgerlich, total unangenehm aber in der Regel eben kein existenzielles Risiko.

00:25:22: Okay das war dann auch schon unsere Folge zur Handyversicherung und Smartphoneversicherung.

00:25:29: Wie ihr offen, ihr konntet ein paar für euch praktische Punkte mitnehmen.

00:25:33: Genau hinschauen!

00:25:34: Nicht aus den Baucheraus abschließen oder lieber erst wirklich wichtige Risiken sauber absichern.

00:25:40: Fehlt was beendigt?

00:25:42: Passt!

00:25:43: Dem schließe ich mich so an.

00:25:44: Wenn ihr wissen möchtet ob eure Hausratversicherung einfach in Liebstahl wirklich abdeckt Ob eure Entschädigungsgrenzen passen Oder ob ihr vielleicht für kleine Zusatzversicherungen Geld ausgegeben das an anderer Stelle vielleicht besser eingesetzt wäre dann meldet euch gerne bei uns.

00:25:59: Wir schauen uns das gemeinsam an und ordnen es mit euch verständlich ein.

00:26:02: Ich würde sagen, danke für eure Zeit!

00:26:04: Danke Dominik bis bald!

00:26:06: Das war's für diese Folge von Visora Podcast.

00:26:31: Werte hören, werte sichern!

00:26:33: Möchtet ihr mehr zu diesem Thema oder andere Themen erfahren?

00:26:36: Dann schaut auch unsere Website

00:26:38: auf unsere

00:26:38: Social Media Kanäle, schreibt uns eine E-Mail,

00:26:41: bucht euch

00:26:41: einen kostenlosen Ersttermin oder sprecht direkt mit euren persönlichen Berater.

00:26:46: Alle Infos zur Folge und weitere Details zu uns findet ihr in den Shownotes sowie in der Podcastbeschreibung.

00:26:52: Wenn euch die Folge gefallen hat dann teilt sie gerne mit Familie, Freunden und Kollegen.

00:26:57: Dass doch gerne eine Bewertung da, damit wir noch mehr Menschen erreichen können.

00:27:01: Bleibt

00:27:01: gesund

00:27:01: und verschwendet weder euer Geld noch eure kostbare Lebenszeit!

00:27:05: Bis zum nächsten Mal – alles Gute.