Versicherungen online abschließen – wirklich die beste Lösung?

00:00:07: Herzlich willkommen beim Visora Podcast.

00:00:10: Werte hören, werte

00:00:11: sichern!

00:00:12: Euren Podcast für smarte Finanzentscheidung, Schutz und Sicherheit.

00:00:17: Benedikt Dennis & Dominik von der Visora sprechen für euch miteinander über wichtige Versicherungsthemen.

00:00:24: Sie liefern euch Plan A damit ihr Plan B nicht braucht.

00:00:28: Los geht's mit der neuen Folge

00:00:29: und euch viel Spaß dabei!

00:00:36: Herzlich Willkommen zu einer neuen Folge unseres Visora podcast.

00:00:39: Schön, dass ihr wieder eingeschaltet habt und reinhört.

00:00:42: Heute sprechen wir über ein Thema das wahrscheinlich viele von euch betrifft denn immer mehr Menschen schließen letztlich ihre Versicherung online oder zum Teil auch sogar nur ausschließlich online über sogenannte Vergleichsportale ab.

00:00:56: Das wirkt auf den ersten Blick auch relativ einfach und praktisch Preise vergleichen paar Anforderungen zusammenklicken Und dann klick-klick fertig.

00:01:06: aber Ist das wirklich immer die beste Lösung?

00:01:10: Ist es immer ganz so sinnvoll und auch so transparent, wie man das Gefühl hat?

00:01:15: oder gäbe es vielleicht auch Wege wo ich, ich sag mal Einfachheit mit persönlicher Beratung vernünftig kombinieren kann.

00:01:21: Und darüber spreche ich heute mit Dennis dem ich jetzt sage schön dass du da bist.

00:01:25: Grüße gehen nach Hannover Nach Unwetter und Sturm nach diesen wunderbar richtig heißen Tagen Die wir jetzt hinter uns haben!

00:01:32: Brüßt dich Dennis

00:01:34: Hi Benedick, liebe Grüße nach Münster.

00:01:36: Ja hier in Hannover regnet es gerade nach den heißen Tagen.

00:01:40: die letzten drei Tage haben ja Hitze-Rekord oder ein nach dem anderen neu aufgestellt.

00:01:44: Ja müssen wir mal gucken in welche Richtung das geht.

00:01:47: und von den Niederschlägen her ist es noch entspannt bei euch in Münster?

00:01:51: Oder sind schon die ersten Schadenmeldungen mit überfluteten Kellern da?

00:01:54: Gib mir mal kurz einen Update!

00:01:56: Also wir haben tatsächlich noch gar kein Unwetter gehabt.

00:01:58: Das sollte irgendwie kommen und ist vorbei gezogen, jetzt gerade ist es tatsächlich etwas grau draußen.

00:02:03: Es könnte also sein dass vielleicht da noch irgendwas runter kommt.

00:02:06: aber ne wir sind noch verschont geblieben.

00:02:09: Okay dann toi toi toi das erst mal so bleibt vor allem für die Kunden weil sie ja immer sehr ärgerlich ist.

00:02:15: Und dann würde ich sagen gehen wir einfach auf das heutige Thema ein.

00:02:18: und Ich möchte direkt zu Beginn klarstellen Dass ich jetzt nicht grundsätzlich gegen Vergleichsportale hetzen möchte, denn sie haben durchaus eine gewisse Berechtigung am Markt zu sein.

00:02:30: Denn wenn man sich mit dem Thema Versicherung auseinandersetzt dann können diese durchaus helfen dass man sich einen ersten kleinen Marktüberblick verschaffen kann weil man dort einfach schnell verschiedene Tarife und Beiträge für sich vergleicht.

00:02:45: Problematisch und darauf werden wir heute eingehen wird das aber allerdings Wenn der Verbraucher die gesamte Absicherung sich ansehen möchte, danach auswählen möchte und glaubt das Automatisch der günstigste Tarif am besten zu ihm passt.

00:03:02: Und das wird im Regelfall nicht so

00:03:05: sein.".

00:03:06: Okay ja, das kriegt auch noch einen spannenden Plan und eine interessante Vorstellung wo viele sicherlich ein Mehrwert mitnehmen können.

00:03:12: Ich sag mal ganz... Am Anfang steht ja letztlich ich sage mal die Grundsatzfrage für mich Na ja, warum sind diese Vergleichsportale eigentlich mittlerweile so erfolgreich und wie sehen sie vielleicht auch oder warum so erfolgreich geworden?

00:03:26: Also in allererster Linie würde ich davon ausgehen dass es wirklich das Thema Marketing ist.

00:03:31: Es wird sehr viel Geld in Marketing reingeschossen.

00:03:36: also sobald man den Fernseher anmacht sieht man Werbung vor allem bei sportlichen Großereignissen sprich wo es viele Zuschauer einfach während der Werbephasen gibt.

00:03:46: Sie sind sehr schnell bedeutet, man geht ins Internet klickt sich sozusagen durch und kann innerhalb von zwei drei Minuten theoretischen Antrag für sich abschließen in den einzelnen Bereichen.

00:04:00: An sich sind sie unkompliziert was auch gewünscht ist.

00:04:04: das heißt es ist anders als bei uns wenn wir eine komplette Analyse machen die natürlich Zeitenanspruch nimmt.

00:04:12: dort kickst du dich auch durch Ein paar Parameter.

00:04:16: durch Beispiel private Haftlicht werden vier fünf Punkte abgefragt, ob die einem wichtig sind oder nicht.

00:04:22: In unserer Beratung ist es halt so dass wir noch auf die nächsten dreißig-vierzig-fünfzig Punkte eingehen, die da auch noch mit berücksichtigt werden müssen.

00:04:30: das passiert aber online in der Regel nicht.

00:04:33: Ein weiterer Vorteil kann natürlich sein, es ist rund um die Uhr verfügbar.

00:04:37: Es ist egal ob ich morgens um acht ins Internet gehe und eine Versicherung abschließen möchte oder um zwei Uhr nachts weil ich nicht schlafen konnte und auf die Idee gekommen bin.

00:04:47: Boah könnte ich jetzt immer noch gebrauchen.

00:04:50: das Internet wird halt nicht abgestellt zumindest hier in Deutschland nicht und dadurch habe ich halt rund um Die Uhr die Verfügbarkeit Und das was einem halt vermittelt wird und dass es so ein bisschen dieser Geiz ist, geil Gedanke den wir in Deutschland haben.

00:05:04: Dass ich zu einem sehr günstigen Preis eine Versicherung für mich finde und das vermittelt mir als Verbraucher natürlich ein super gutes Gefühl wenn ich seit Jahren eine teure Versicherung in meinen Augen eine teue Versicherung habe.

00:05:18: Ich vergleiche mal kurz und stelle fest Oh!

00:05:21: Ich hab einer Ersparnis Dann freut sich halt jeder.

00:05:24: Deswegen sind diese Vergleichsportale ja auch immer verbunden, nicht nur im Versicherungsbereich sondern es gibt dann Gas-Tarifrechner und Urlaubs-Rechner etc.

00:05:35: Gibt's hier alles Mögliche?

00:05:36: Und alles ist darauf ausgelegt dass es digital schnell umzusetzen ist und einem ein positives Gefühl verschafft damit die Kunden natürlich dort auch die Verträge einfach abschließen.

00:05:48: Vor allem in der heutigen Generation ist es mit vielen jungen Menschen so, dass sie vieles digital erledigen wollen.

00:05:55: Aus unterschiedlichsten Gründen und das ist auch nachvollziehbar nur leider endet die Beratung oft genau dort wo Sie eigentlich beginnen müssen.

00:06:02: Und das ist eines der ganz großen Probleme.

00:06:06: Ja du sprichst Probleme an?

00:06:07: Ich kann dir nur zustimmen bei dem, was du ausgeführt hast.

00:06:10: Und das ist ja auch total angenehm, sich anzusehen und schnell für sich selbst eine Lösung gefunden zu haben – mehr brauche ich nicht so als Grundmentalität!

00:06:22: Aber lass uns doch über die Nachteile sprechen.

00:06:23: Was ist denn aus deiner Sicht der größte Nachteil oder die Schattenseite des Ganzen?

00:06:30: Also wenn ich das für mich bemessen müsste, auch aus der Erfahrung heraus dann würde ich sagen dass viele Menschen ausschließlich den Preis vergleichen.

00:06:38: Dabei unterscheiden sich die Versicherung halt nicht nur in dem Beitrag wie wir was auch schon öfter irgendwie mal ausgeführt haben sondern vor allem über die Leistung und unterscheide sich dort.

00:06:48: Zwei Haftpflichtversicherungen wo Privathaftlichversicherung drauf steht können im Grunde das gleiche kosten aber im Schadenfall völlig unterschiedliche Leistungen anbieten Und der N-Verbraucher kennt in der Regel diesen Unterschied nicht, sonst müsste es unsere Beraterzunft nämlich gar nicht geben die kompletiv in dieser Materie sind und teilweise sogar spezialisiert.

00:07:12: Das hat halt alles seine Gründe.

00:07:14: wenn ich mir bedenke allein für eine private Haflicht kann das gesamte Bedingungswerk neunzig hunderthundertzwanzig Seiten klein gedruckter Versicherungsbedingungen bedeuten.

00:07:25: Die wird man in der Regeln nicht so schnell Durcharbeiten, weil es halt auch kein Spaß macht sich das ganze durchzulesen.

00:07:32: Das heißt ist es einfach gehalten.

00:07:33: man guckt sich im preisvergleich vielleicht die ersten fünf position an die aufgerufen werden.

00:07:39: Ich habe in der regel auch gar keine ahnung.

00:07:43: Im zweifel welcher versicherer steht da vielleicht hinter?

00:07:45: Ist es ein direktversicherer?

00:07:47: Es ist eine große Versicherungsgesellschaft wo ich einen service dahinter habe.

00:07:51: wenn dann auch wirklich mal was ist und Dadurch dass das alles auf preis getrimmt ist sehe ich das als extrem problematisch an.

00:08:00: Das heißt also, günstig bedeutet nicht automatisch gut und auch nicht wenn ich sage mal ähnlich viele Häkchen, Grüne Punkte, Smilies was auch immer habe?

00:08:12: Ja absolut!

00:08:13: Also es ist natürlich nicht ausgeschlossen so dass ein günstiger Tarif das haben wir in unserer Beratung ja auch Wenn Kunde kommt der bei Versicherungsgesellschaft X gewesen ist über viele viele Jahre und nie angepasst hat Und beispielsweise auch alle Versicherungen dort hat, aus gegebener Verbundenheit oder sonstiges machen wir ja auch Vergleich und stellen häufig auf fest.

00:08:35: Pass mal auf lieber Kunde liebe Kundin du kriegst deutlich besseren und aktuellen Versicherungsschutz für eine günstigere Prämie.

00:08:42: so das ist aber nicht direkt vergleichbar mit diesen Vergleichsportalen Weil diese vermeintliche Ersparnis von wenigen Euro, die man dann vielleicht erzielt im Ernstfall wirklich Tausende bis Zehntausende Euro kosten kann.

00:08:54: Weil man gewisse Leistungen, die Man von Haus aus mit reinnehmen sollte nicht beachtet hat und der Leistungsfalt tritt ein und ich bleibe einfach auf meinem Schaden sitzen und zahle dann halt aus meiner eigenen Tasche diesen Schaden.

00:09:06: Und Im schlimmsten Fall Kann auch sowas in eine Privatinsolvenz führen und das sollte man tunlich Vermeiden ist zumindest meine Ansicht.

00:09:16: Ja, da wäre ich erst mal bei dir.

00:09:17: Ich geb dir auch recht!

00:09:18: Ich glaube die meisten nehmen als häufig das Filterkriterium tatsächlich den Preis.

00:09:23: Das stellt man schon fest... Gut wenn ein Preis das häufigste ist was fällt ihr sonst noch oft auf?

00:09:28: Wenn du mit Leuten A entweder bei Vergleichsportale sprichst oder B nachdem sie so etwas genutzt haben bei den Apparatumlern?

00:09:35: Naja, so ein großem Ganzen ist es.

00:09:37: So ich gehe jetzt mal von den Bestandskunden aus.

00:09:41: sie sieht das wieder eine Beitragserhöhung erfolgt ist bei ihrer Versicherung und bevor man sich mit dem Versicherungsunternehmen auseinandersetzt schaut man halt im Internet okay wie ist mein Preis eigentlich im Vergleich zum Markt?

00:09:56: Da haben wir wieder das Thema.

00:09:58: Es wird über den Preis geguckt.

00:10:00: Die wichtigste Frage wird sich aber eigentlich nicht gestellt und zwar erstens, brauche ich diese Versicherung überhaupt?

00:10:07: Und wenn ja in was für einem Umfang.

00:10:09: So und da kommen wir halt auch das Thema der persönlichen Bedarfsanalyse die über Vergleichsportale nicht durchgeführt wird Wir in unserer Konzipberatung setzen uns vorab mit den Mandanten der Mandantin hin und wir gehen die komplette Lebenssituation durch.

00:10:26: Gut ist eine Partnerschaft, ist man verheiratet.

00:10:28: Gibt es Kinder?

00:10:29: Ist eine Immobilienplanung angedacht?

00:10:32: Wie ist die berufliche Situation?

00:10:33: Also wir gehen da wirklich viele Punkte durch weil's halt auch gesetzlich gefordert ist und stellen dann immer wieder fest dass jeder Mensch sich in einer anderen und nicht vergleichbaren Lebenssituation befindet.

00:10:46: Ein Student beispielsweise benötigt andere Absicherungen als eine Familie mit Kindern.

00:10:51: oder noch schwieriger und das ist aus meiner Sicht auch über Vergleichsportale eigentlich gar nicht darstellbar, ist es Thema der Selbstständigen.

00:10:59: Ein Online-Fragenboden kann diese individuelle Beratung nur eingeschränkt ersetzen und ich habe mich ja auch selber mal Spaßestilver durchgeklippt um zu schauen was wird in den einzelnen Bereichen abgefragt?

00:11:12: Und das ist wirklich ein Bruchteil von dem was erforderlich ist!

00:11:15: Das heißt man wird überhaupt Oder man kann gar nicht darauf hingewiesen werden, dass einem gerade in der Auswahl wichtige Leistungen fehlen weil das System und der Vergleichsrechner es überhaupt nicht beurteilen kann.

00:11:27: Und das ist dann wenn ein Leistungsfall eintritt echt bitter.

00:11:31: Ja und am Stich kann das natürlich auch dazu führen ich sage mal das wichtige Risiken nur unzurechnbar gar nicht abgesichert sind.

00:11:38: so sieht's doch aus.

00:11:40: Ja, genau.

00:11:41: Wir erleben das häufig, dass die Menschen sich darüber informieren zwar fünf oder sechs Versicherungen abgeschlossen haben aber ausgerechnet die fehlen, die dann wirklich die Existenz absichern können.

00:11:52: Häufig ist das Thema es ist keine Arbeitskraftabsicherung vorhanden sei es in Form einer Berufsunfähigkeit oder auch einer Grundfähigkeitenversicherung.

00:12:01: Die Leistung der Privathaftpflicht, die natürlich vor finanziellen Risiken schützen soll sind absolut nicht ausreichend Und es bestehen generell kaum oder zu geringe Absicherungen im Bereich der existenzbedrohenden Risiken.

00:12:16: Dafür steht vielleicht eine Handyversicherung, auch eine Garantieverlängerung für Haushaltsgeräte irgendwie in seinem Portfolio und das stimmt dann halt einfach die Priorität nicht.

00:12:27: Genau deswegen sollte in einem Konzept gearbeitet werden und man geht diesen Punkte Schritt-für-Schritt durch um individuell für sich die optimale Absicherung zu finden Um im Grunde zum Ganzen auch nicht nur Versicherung zu sammeln wie Briefmarken, sondern dann auch wirklich die richtigen Versicherungen im Portfolio zu haben in einem vernünftigen Rahmen.

00:12:51: Ja und ich glaube da kommt es natürlich aufs Kleingedruckte an und ich denke mal dass viele das nicht lesen sich nicht genau ansehen, sondern einfach nur die Häkchen setzen Und ich sage mal, vielleicht die Kernsummen vergleichen.

00:13:04: Ja also das was so die wesentliche Leistung ist, keine Ahnung bei der Haftpflicht, die Versicherungssumme fünf Millionen mit zwanzig Millionen gucken wie viel, wie gesagt Grüne Häckchen, Smilies Sterne, was auch immer vorhanden sind und sich dann einfach so durch den Antrag klicken aber nicht die eigentlichen Bedingungen oder viele Unterbausteine vergleichen, die möglicherweise im Leistungsfall auch relevant sein können.

00:13:27: Ja, das ist leider tatsächlich so.

00:13:28: Also wie ich Eingangs schon mal erwähnt habe Versicherungsbedingungen an sich umfassen viele, viele Seiten und kaum jemand ließ sie vollständig.

00:13:36: also in fünfzehn Jahren hab ich es bei vierhundert Mandanten vielleicht zwei bis drei Mal erlebt dass wirklich die Versicherung Bedingungen komplett gelesen worden sind wo man dann auch nochmal Rückfragen an mich gestellt hat.

00:13:50: Aber ansonsten arbeitet man sich durch diesen Antrag durch, klickt drei vier fünf Leistungen an die man auf jeden Fall haben möchte und dann kann es halt gut und gerne sein je komplexer auch das Versicherungsthema ist dass im Schadenfall festgestellt wird.

00:14:04: Man is da gar nicht versichert!

00:14:06: Und es ist eigentlich klar gewesen.

00:14:08: hätte man es gelesen wüsste man es.

00:14:11: aber dadurch dass sie meisten dies wiederum nicht tun stellen Sie's erst im leistungsfall fest Nicht weil die Versicherung zwangsläufig umgeschlecht wäre, sondern weil der Tarif einfach nicht zu den individuellen Bedürfnissen passt oder nicht im vollen Umfang gepasst hat.

00:14:26: Und es gibt nichts Schlimmeres als eine Versicherung zu bezahlen und die zu haben und dann tritt irgendwann der Leistungsfall ein und dann erhält man aber keine Leistung.

00:14:35: Man hat sich sozusagen in falscher Sicherheit gewogen.

00:14:38: Ja das wahrscheinlich auch würde ich mal sagen einen Punkt dem man mit aufzählen kann hier bei dem Thema Vergleichsportale Weil über den denken glaube ich viele auch gar nicht nach.

00:14:48: also viele denken hey, ich brauche dann der Versicherung.

00:14:51: Einfach um Häkchen auf der Liste zu machen, jo hab' ich Aber die Schlussfolge an der Frage Was passiert denn eigentlich wenn ich diese Versicherung auch brauche?

00:15:02: und wenn ein Schaden eintritt?

00:15:03: Wie geht's dann weiter?

00:15:05: Die ist glaube ich oft auch unbeantwortet.

00:15:08: Ja Der ersten Schritt ist, wenn beispielsweise der Schaden eintritt.

00:15:13: Die meisten gehen davon aus dass der Ansprechpartner das Vergleichsportal ist und richten sich an dieses.

00:15:19: Natürlich ist der Vertragspartner aber die jeweilige Versicherungsgesellschaft.

00:15:23: dann ist man erstmal dazu aufgefordert einen entsprechenden Ansprech-Partner zu finden.

00:15:29: Wenn ich jetzt über so ein Vergleichs-Portal auf die Idee gekommen bin einen digitalen Versichere abzuschließen Dann hat man in den ninety-fünf Prozent der Fälle, in der Regel damit zu tun sich mit KI auseinanderzusetzen am Telefon oder per E-Mail und dass solche Schadenmeldungen und Schadenbearbeitung auch fast ausschließlich nur über E-mail erfolgen.

00:15:49: Das führt in der Regel zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten und solange es nicht der Standardschadenfall ist – das ist im seltensten Fall!

00:15:59: Da wird man immer Probleme haben extrem lange ziehen, damit entsprechend Unterlagen eingereicht werden.

00:16:07: Damit bestimmte Fristen eingehalten werden und ob Liegenheiten von denen man vielleicht zu dem Zeitpunkt gar nicht weiß weil man sich mit dem Thema nicht auseinandergesetzt hat.

00:16:16: Es können immer wieder Rückfragen aufkommen Und die Ansprüche müssen halt auch sauber dokumentiert werden.

00:16:23: da muss man sich dann halt in so einem Fall alleine durcharbeiten Und wenn man ganz viel pech hat, lässt man ganz viele Dinge in diesem Schadenfall außen vor die einem halt nicht bewusst sind.

00:16:34: Das heißt es fehlt einfach der persönliche Ansprechpartner und das führt in der Regel auch bei einer Leistungsbearbeitung zu deutlichen Problemen und zu deutlichem Zeitverzögerungen, die man vielleicht gar nicht in Kauf nehmen kann oder möchte.

00:16:50: Also wer ausschließlich online abgeschlossen hat, muss ich häufig komplett selbst darum kümmern und ein persönlicher Berater kann hier halt unterstützen.

00:16:59: Erklären und auch als Ansprechpartner einfach dienen.

00:17:03: Okay was mir auch immer auffällt ist du hast ja auch gerade angesprochen viele Leute sind dann langjährig in irgendwelchen Verträgen Und möglicherweise verändern sich aber Lebenssituationen.

00:17:15: Also aus dem Auszubildenden wird der Arbeitnehmer, aus dem Single das Ehepaar ist kommt Kinder wie auch immer der Hausbesitzer.

00:17:22: es gibt viele Sachen die so im Leben irgendwo ja sich verändern und angepasst werden müssen Aber die Verträge bleiben sehr oft gleich weil Proaktiv von diesen Vergleichsportalen oft halt nicht drüber geschaut wird.

00:17:37: Ja absolut also proaktiv habe ich jetzt eigentlich noch gar nicht erlebt Dass man sich mit der Situation dann noch mal irgendwie auseinandersetzt.

00:17:45: Es ist eher so, wenn es proaktiv wäre und da kommen wir wieder zu dem Preisvergleich dass das Vergleichsportal natürlich die Kopien der abgeschlossene Versicherung als unterlagen hat und dann KI dazu führen kann nach zwei drei Jahren zu sagen hier pass auf deine privatafflichtversicherungen die du damals abgeschlossen hast Kannst du jetzt wieder günstiger woanders machen?

00:18:09: Da haben wir wieder das Thema, dass rein auf den Preis geguckt wird.

00:18:13: Aber was außen vorgelassen wird ist halt wirklich, dass sich das Leben verändert oder wenn man verheiratet gewesen ist und sich vielleicht auch scheiden lässt, dass Kinder hinzukommen können, dass man sich ein Haus kauft oder man auf die Idee kommt sich selbstständig zu machen relativ normale Entwicklung.

00:18:34: man erzielt im laufe der zeit halt einfach ein höheres einkommen so dass die parameter der absicherung sich einfach ändern.

00:18:42: und mit jeder veränderung sollte halt auch der versicherungsschutz geprüft werden.

00:18:45: wer seine verträge irgendwann online abgeschlossen hat und sich danach nie wieder damit beschäftigt läuft halt gefahren nicht mehr passend abgesichert zu sein.

00:18:53: also es ist nicht ohne grunze das ich mit meinen mandanten und das auch eingangs immer erwähne Das war, wenn nichts Besonderes anliegt im Jahr.

00:19:03: Sprich kein Schadenfall oder wir den roten Faden auf jeden Fall im Konzept schon mal drin haben das war Minimum einmal im Jahr miteinander sprechen und sei es für zehn fünfzehn Minuten ob sich an der Situation was geändert hat.

00:19:15: eher noch zweimal in kurzen Gesprächen Da viele in der heutigen Zeit Veränderungen auch einfach so ein bisschen hinaus schieben.

00:19:23: Das kann schon eine Adressänderung sein, dass sich da das Risiko verändert wo man erst nach einem halb zwei Monaten vom Mandanten dann hört er übrigens ich bin umgezogen wäre super wenn du die adressänderungen mal vornehmen könntest.

00:19:36: und Ich denke wenn man gar kein persönlichen Ansprechpartner hat und das habe ich auch schon bei vielen vergleichen gesehen die ich dann durchführen durfte bleibt halt das Versicherungsthema komplett links liegen.

00:19:49: Die Gefahr ist halt einfach, wenn da eine Leistungsfall eintritt bin ich entweder gar nicht versorgt oder deutlich unterversorgt und das sollte man auf jeden Fall vermeiden für die Prämien, die man halt auch bezahlt.

00:20:01: Okay du hast es gerade schon irgendwie gesagt viele lassen gewisse Dinge liegen und ähnliches hat ja auch irgendwie was sage ich mal mit einem gewissen Überblick zu tun.

00:20:08: Ich sag mal so Wenn man bei Vergleichsportalen bleibt er tatsächlich mal im Plural gewisse dinge abschließt dann ist es ja auch ein bisschen mit der übergeordneten Stelle, die ein Vermittler ja auch sein könnte.

00:20:23: Nicht getan und man hat vielleicht nicht so ganz die Übersicht und Überblick über seine Verträge?

00:20:28: Ja das stimmt leider also viele Menschen schließen hier Versicherung dort eine weitere und irgendwann verlieren sie halt komplett den Überblick.

00:20:36: Vielleicht habe ich auch noch irgendwelche Versicherungen, die ich als Auszubildender bei der Bank mal abgeschlossen habe und man weiß gar nicht bei welcher Versicherung bin ich wo.

00:20:46: Es gibt natürlich auch die Situation, dass man es vielleicht mal geordnet hat.

00:20:49: Aber es gibt ja auch Versicherungsübernahmen oder manche Versicherer verschwinden wieder vom Markt und plötzlich steht eine ganz andere Gesellschaft auf dem Dokument.

00:20:57: Man hat neue Ansprechpartner dort vor Ort im Zweifel.

00:21:01: Das heißt, man weiß eigentlich gar nicht mehr wie bin ich in großem Ganzen aufgestellt?

00:21:05: Und dann sollte man halt schauen welche Versicherung habe ich eigentlich?

00:21:10: Was für Leistungen sind dort enthalten?

00:21:12: Wo gibt es eventuell auch Überschneidung und wo fehlen mir aktuell einfach wichtige Bausteine.

00:21:18: Und eine regelmäßige Betreuung und Beratung hilft einfach dabei, Ordnung zu verschaffen und dass man einfach vernünftig aufgestellt ist.

00:21:27: Da habe ich zumindest die Garantie wenn ich mich mit meinem Ansprechpartner in regelmäßiger Zeit auseinandersetze das mein System sozusagen auch einfach Ordnung hat.

00:21:38: Wie wäre denn dann ein Fazit, Dennis?

00:21:40: Ich höre so ein bisschen raus.

00:21:41: Vergleichsportale sind grundsätzlich eher nicht so sinnvoll.

00:21:46: So würde ich das gar nicht ausdrücken.

00:21:47: also in der heutigen Zeit ist es wirklich ein gutes Werkzeug wenn man sich mit den Themen halt auseinandersetzen möchte sich mal einen Überblick über dem Markt zu verschaffen.

00:21:57: Es werden einem bestimmt irgendwie auch mal einzelne Leistungen genannt die man vorher gar nicht aufm Schirm hatte Wenn man sich erstmalig mit den Theben auseinander setzt.

00:22:05: Und auch Preisvergleiche können absolut sinnvoll sein, damit man so langsam in die richtige Richtung geht.

00:22:11: Aber ein Vergleichsportal wird in keinster Art und Weise eine fundierte persönliche Beratung ersetzen.

00:22:19: Gerade wenn es um existenzielle Risiken und komplexe Versicherungen geht sollte immer geprüft werden ob der Versicherungsschutz wirklich zur eigenen Lebenssituation passt.

00:22:29: Ein Beispiel dafür ist wirklich das Thema Arbeitskraftabsicherung.

00:22:34: den Antrag für eine Berufsunfähigkeit habe, muss ich diesen Weits gemäß beantworten.

00:22:38: Und alleine da tun sich viele schon schwer oder gehen davon aus.

00:22:44: es ist völlig in Ordnung überall anzukreuzen dass man nichts hat nicht zatte in den vergangenen Jahren.

00:22:50: und dann ist man auch schon wieder ganz schnell bei dem Thema der vorvertraglichen Anzeigepflicht Verletzung.

00:22:56: Das wäre halt ärgerlich, wenn dort der Leistungsfall eintritt.

00:22:59: Da reden wir im Zweifel über hunderttausende von Euro um die es geht, wenn man halt berufs- und fähigübern längeren Zeitraum ist.

00:23:06: Und dann der Versicherer sagt Wir leisten nicht weil du die Antragsfragen einfach falsch beantwortet hast.

00:23:12: Und das meine ich mit komplexen Versicherung und Antragsvorgängen wo es zwingend erforderlich ist aus meiner Sicht dass man einen persönlichen Ansprechpartner hat in dem Bereich Experte ist der einem da durch hilft und das Ganze halt auch wirklich rechtssicher mit einem abschließen kann.

00:23:29: Denn dann kommen wir nämlich zu dem nächsten Fall, dass wenn sich dann herausstellt ich habe beispielsweise Vorerkrankungen oder so Dann macht man halt anonyme Risiko vor Anfragen Und da kann ich bestätigen Das macht keinen Vergleichsportal Das gibt es nicht.

00:23:43: So, dann wird ein Antrag rausgeschickt Mit Angabe des Gesundheitszustandes Es gibt eine Rückmeldung Und das Blödeste was passieren kann ist Dass der Versicherer, der am günstigsten ist, sagt Wir versichern dich gar nicht.

00:23:55: Dann hat man nämlich das Problem, dass man genau das diese Antragsablehnung bei allen anderen Anträgen auch wieder angeben darf und dann darf natürlich auch weiterhin nachgefragt werden warum eigentlich etc.

00:24:07: Und... Das ist jetzt mal ein kurzes Beispiel was die Komplexität angehen kann wenn es um Anträge im Bereich der Arbeitskraftabsicherung geht und dass es dort halt wichtig ist einen persönlichen Ansprechpartner und Experten an einer Seite zu haben.

00:24:22: Okay Auch in Anbetracht der Zeit würde ich zum Schluss kommen und das mal ein bisschen zusammenfassen.

00:24:29: Ich würde es mal so formulieren, wer ausschließlich online abschliesst sollte sich bewusst sein dass es super ist sich im Marktüberblick damit zu verschaffen aber eben auch folgende Nachteile entstehen können dass oft der Preis als wichtiger angesehen wird als die Leistung und es sollte eigentlich umgekehrt sein dass eben die persönliche Bedarfsanalyser nicht stattgefunden hat und Deckungslücken entstehen können, weil man nicht bedacht hat, dass man vielleicht irgendwelche Vereinstätigkeiten noch hat.

00:25:01: Reitbeteiligung besonderen Hausrat im Sportverein keine Ahnung Luftwärmepumpe mit dabei ist immer extra Risiken gibt, die man nicht berücksichtigt hat und ich geschaut habe brauche ich das gerade wirklich oder eben nicht oder deutlich diesen Baustein auch dabei haben.

00:25:17: Dadurch können natürlich auch wichtige Risiken unversichert bleiben, weil man die vielleicht nicht direkt auf dem Schirm hat wie das Thema Arbeitskraftabsicherung und einem vielleicht die Smartphone-Versicherer Versicherung irgendwie näher ist.

00:25:28: Und sympathischer erscheint als sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen Vertragsbedingungen eben halt nicht gelesen oder vollständig wirklich verstanden werden.

00:25:40: Ganz wichtiger Punkt aus deiner unserer Sicht dass ein persönlicher Ansprechpartner auch im Schadenfall passiert, also was passiert wenn ich die Versicherung brauche und man eben dann halt oft so fahrlässig die Lebensveränderungen nicht berücksichtigt.

00:25:55: Keiner einen hin- und wieder mal drauf anspricht und sagt sag mal das könntest du jetzt mal wieder anpassen und updaten.

00:25:59: Das passt nicht mehr zu den Lebensumständen.

00:26:01: oder es gibt da deutliche Neuerung.

00:26:04: Naja und man hat eben auch ohne eine Ansprechpartner der alles bündelt vielleicht den Überblick verliert.

00:26:09: dass ich es vielleicht noch ergänzen würde, was wir jetzt nicht als Thema hatten.

00:26:12: Aber das kann man ja einfach mal einwerfen ist natürlich auch die meisten Vergleichsportale wie wir Versicherungsvermittler sind.

00:26:20: Das kann man oft auch im Impressum nachlesen.

00:26:22: Sprich auch hier findet jetzt nicht irgendwie eine total neutrale Beratung statt Sondern es gibt halt auch Provision dafür Es gibt Kickbacks oder es gibt irgendwelche Advertising Vergütungen.

00:26:35: Also es ist jetzt natürlich auch nicht nur Luft und Liebe.

00:26:39: Und Dienst für die Allgemeinheit, dass man da den Vergleich machen kann sollte man vielleicht auch auf dem Schirm haben.

00:26:45: und ja das wäre so grob.

00:26:47: das was wir glaube ich jetzt an Punkten hatten mal zusammengefasst.

00:26:49: oder habe ich das vergessen Dennis?

00:26:51: Nee sehe ich ganz genau so.

00:26:52: also grundsätzlich ist es halt wie schon öfter erwähnten hilfreiches Werkzeug um sich halt irgendwie ein Marktüberblick zu verschaffen.

00:27:00: wo stehe ich eigentlich?

00:27:01: preislich Aber es ist jetzt halt keine persönliche Beratung.

00:27:05: Am Ende geht es den Vergleichsportalen darum, die günstigste Versicherung anzubieten so dass diese abgeschlossen wird und auch immer unter dem Anschein das es kostenlos wäre wie du jetzt zuletzt auch erwähnt hast.

00:27:19: Es ist einfach nicht kostenlos.

00:27:20: natürlich verdient das Unternehmen was dahinter steht also nicht nur die Versicherungsgesellschaft sondern auch der Vermittler Geld daran und es unterscheidet sich in der Regel nicht von denen ich sage mal freien Vertrieb den man sonst irgendwie kennt ob es markler sind ob ist in der ausschließigkeit vertreter sind.

00:27:40: Es ist nicht kostenlos denn das muss auch jedem bewusst sein, irgendwie muss das Unternehmen ja auch finanziell arbeiten und überleben.

00:27:48: und der ausdruck sie leben nicht von luft und liebe finde ich da eigentlich ganz schön und dass sollte man sich bewusst machen.

00:27:55: und dann kann man sich gerne mal geschäft zahlen angucken wobei die meisten keine veröffentlichen.

00:28:02: Ich weiß nicht warum, aber Sie veröffentlichen keinen und nehmen dafür sogar hohe Abmahnungen im Kauf.

00:28:07: Wenn sie verpflichtet sind diese zu veröffnlichen das hatte ich vorhin mir noch mal nachgelesen weil ich eigentlich mal ein paar Geschäftszahlen auch einbringen wollte ist aber sehr schwierig war sehr intransparent.

00:28:18: kommen wir aber wieder zurück.

00:28:20: Im Großen und Ganzen geht es darum und da nur der persönliche Ansprechpartner wirklich dabei helfen können plus das eigene Engagement dass man das auch möchte im entscheidenden Moment richtig und vernünftig in einer richtigen Höhe abgesichert zu sein.

00:28:36: Das ist ein schönes Schlusswort, danke Dennis für den Austausch!

00:28:40: Und ja, danke euch da draußen mal wieder, dass ihr uns euer Gehör geschenkt habt.

00:28:44: das soll es doch mal für heute wieder mit dieser Folge des Visora Podcast gewesen seien.

00:28:49: wie immer gilt natürlich wenn sie euch gefallen hat teilt sie doch schickt sie weiter lasst uns Sterne darf damit wir auch sehen es hat euch gefallen.

00:28:58: Und ja, sollten wir euch vielleicht als persönlicher Vergleichsrechner mit Bedarfsanalyse und allem dran behilfreich sein können.

00:29:07: Dann kommt doch gerne auf uns zu!

00:29:09: Dann sind wir auch da an der Stelle gerne für euch da und verschaffen euch entsprechend den Marktüberblick und finden dann tatsächlich die Absicherung, die zu eurem Bedarf passt und im Fall der Fälle auch hält was sie halten soll.

00:29:21: Ja und dann würde ich sagen... Macht's gut, genießt das sonnige Sommerwetter was im Moment sich anbahnt und noch vorhanden ist.

00:29:31: Und ich würde sagen wie immer bleibt sicher und klug informiert!

00:29:39: Werte hören, werte sichern.

00:29:41: Möchtet ihr mehr zu diesem Thema

00:29:43: oder andere Themen

00:29:44: erfahren?

00:29:44: Dann schaut auf unsere Website, auch unsere Social Media Kanäle, schreibt

00:29:48: uns ein E-Mail, bucht euch einen kostenlosen Ersttermin

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00:29:57: zu uns findet ihr in den

00:29:58: Shownots sowie in der Podcastbeschreibung.

00:30:00: Wenn

00:30:01: euch die Folge gefallen hat dann teilt sie gerne mit Familie,

00:30:04: Freunden und Kollegen Dass doch gerne

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00:30:07: da, damit wir noch mehr Menschen erreichen

00:30:09: können.

00:30:09: Bleibt

00:30:09: gesund und verschwendet weder euer Geld noch eure kostbare Lebenszeit!

00:30:13: Bis zum nächsten Mal – alles Gute.